Business Analyst Customer Data

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Au sein de la division Digital Transformation Office (DTO), l'équipe Customer Data a pour objectifs:

  • La définition d'une vision stratégique pour les "Customer Data" au sens large en ligne avec le plan stratégique d'AG Insurance.
  • La mise en place des éléments d'architecture suivant une roadmap qui soutienne cette stratégie "Customer Data".
  • La mise en place d'une gouvernance "Customer Data" au sein de l'entreprise avec l'implication active de tous les acteurs.
  • Le support et l'intégration des besoins de nos business lines concertant les données Customer.
  • La gestion des projets et/ou le reporting consolidé du portefeuille de projets touchant au Customer Data.
  • La mesure et l'amélioration de la qualité des données Customer.
  • L'établissement, le suivi et le reporting des budgets pour soutenir ces activités.
Votre fonction
  • L'analyse, la description et/ou la validation des besoins fonctionnels des différentes business line.
  • L'intégration et la cohérence fonctionnelle des différentes demandes.
  • La vérification de la qualité des livrables IT au travers de la définition et/ou de l’exécution de scénario de tests.
  • La description, le support et l'amélioration des processus de l'équipe FinRel dans son rôle opérationnels "Customer Data".
  • Supporter les utilisateurs dans le change management.
Votre profil
  • Le Business Analyst doit avoir une forte capacité d’analyse des données tant quantitatives que qualitatives.
  • Il a ou acquiert rapidement une très bonne connaissance fonctionnelle des processus business et des systèmes IT
  • Il dispose d’une bonne capacité d’écoute et d'empathie afin de comprendre les points de vue des différents intervenants.
  • Il doit savoir communiquer, aussi bien avec le management qu'avec les clients ou les équipes IT. Il est capable d'animer une réunion, d'exposer avec clarté ses conclusions et recueillir les commentaires et avis des divers responsables.
  • Au travers des contacts répétés avec les différents acteurs il tisse un réseau de relation qui facilite la communication et lui permet d'agir pro-activement pour résoudre les problèmes ou arbitrer les conflits.
Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne doté d’équipements adaptés et d’outils technologiques en phase avec leur temps.
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.
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