Claims Officer Accidents du Travail

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres avec une très bonne maîtrise du français pour notre département Accidents du Travail.

Votre fonction
  • Évaluer et gérer en toute autonomie des dossiers spéciaux et simples dans les deux langues.
  • Pouvoir assurer une gestion téléphonique intense.
  • Assurer une gestion proactive des dossiers de sinistres, en tenant compte des accords de gestion, prendre position dans des dossiers et en assurer le suivi.
  • Désigner, contacter et entretenir une bonne collaboration avec des intervenants externes (inspecteurs, experts, etc.).
  • Apporter une assistance aux clients et aux courtiers dans le suivi des dossiers et répondre de manière professionnelle à toutes les demandes d’information.
Votre profil
  • Bachelor en assurances (ou équivalent) avec, de préférence, une connaissance de la branche Accidents du travail. Francophone avec une excellente connaissance du néerlandais.
  • Disposer d’une bonne communication orale et écrite.
  • Être en mesure de structurer, planifier et organiser. Faire preuve d’esprit critique
  • Pouvoir travailler de manière orientée résultats.
  • Faire preuve d’esprit d’équipe et de flexibilité en cas d’absence de collègues (l’objectif est que les candidats sachent qu’ils doivent travailler pour leurs collègues ou reprendre une gestion ‘étrangère’ temporairement)
  • Être proactif et dynamique.
  • Avoir la volonté de progresser dans sa fonction. Ce n’est pas une exigence dans la gestion Accidents du travail. Nous avons des directives liées à la gestion Loi et nous ne pouvons y déroger que très rarement. L’input de nos gestionnaires est toujours le bienvenu, mais cela ne fait pas partie du profil.
  • Faire preuve d’orientation client dans tous les aspects de la fonction.
  • Avoir un esprit positif
  • Savoir gérer les délais et travailler sous pression. Pouvoir garantir une qualité constante, quel que soit le degré d’urgence ou de complexité.
  • Orientation changements, pouvoir faire face aux changements au niveau de la jurisprudence et de l’organisation.
Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne doté d’équipements adaptés et d’outils technologiques en phase avec leur temps.
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.
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