Digital support manager Bruxelles

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Au sein de Broker Development & Support, nous recherchons un Digital support manager (h/f) qui dépendra du centre commercial de Bruxelles.

Votre fonction

Le Digital support manager offre un accompagnement aux courtiers pour les aspects liés au marketing, en se focalisant plus spécifiquement sur l’organisation de la digitalisation :

d’une part, pour la digitalisation des procédures des bureaux de courtage, en accordant la priorité aux outils d’AG Insurance, et

d’autre part, pour le développement de son marketing digital (internet, site web propre, présence sur les réseaux sociaux, e-communication avec ses clients,…).

Tâches :

  • Encadrement de projets :
    • Assurer le suivi de l’évolution constante des applications du courtage au sein d’AG Insurance.
    • Prendre la direction des projets internes qui vous sont attribués.
    • Participer à l’évolution/l’amélioration des applications en transmettant en interne les problèmes et principales remarques des courtiers.
  • Encadrement du courtier au niveau des procédures et de l’organisation :
    • Promouvoir l’utilisation d’AG Insurance Online chez les courtiers.
    • Fournir le support nécessaire à tous les courtiers sélectionnés concernant les applications d’AG Insurance utilisées dans les échanges d’informations avec la compagnie : ce qui inclut à la fois AG Insurance Online et tous les autres outils mis à disposition par AG Insurance.
  • Développement de la communication et de la présence digitale du courtier dans ses relations clients :
    • Donner des conseils sur mesure au courtier et le soutenir dans le développement de sa présence digitale.
    • Donner des conseils pour la mise sur pied d’e-campagnes.
    • Activer les actions digitales et de marketing direct visant les clients des courtiers.
  • Formations :
    • Donner des formations et des workshops aux courtiers, à leur personnel et aux collaborateurs internes d’AG Insurance concernant l’utilisation des modules d’AG Insurance Online et les autres applications numériques dans votre domaine.
  • Rédaction et suivi d’un plan d’action sectoriel en étroite collaboration avec les sales managers de votre région, afin d’offrir aux courtiers un soutien optimal et le meilleur encadrement possible (visite, mail, call, campaign, animation…)
Votre profil
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de master ou bachelor.
  • Vous avez une connaissance de base de la 2e langue nationale, le bilinguisme constitue un atout.
  • Vous disposez de bonnes connaissances de nos produits et des outils informatiques internes.
  • Vous avez des affinités avec la digitalisation dans le domaine de la communication au sens large du terme.
  • Vous avez une vision claire du monde du courtage et de ses besoins.
  • La connaissance de l’infrastructure informatique d’un bureau de courtage est un atout.
  • Vous avez de l’expérience dans un rôle de conseil.
  • Vous êtes capable de travailler de façon autonome avec assez d’autodiscipline et d’efficacité et vous êtes flexible quant à votre emploi du temps.
  • Vous êtes orienté(e) résultats et vous disposez d’une orientation clients prononcée (tant pour les clients internes qu’externes).
  • Vous disposez de suffisamment d’aptitudes commerciales et de communication et d’une bonne dose de force de persuasion.
  • Vous avez les compétences pédagogiques nécessaires pour préparer et donner des formations.
  • La manipulation de données en excel n’a aucun secret pour vous.
  • Vous êtes disposé(e) à vous développer dans un job en constante évolution et au sein d’AG Insurance.
  • Vous apportez des idées fraîches pour préparer AG Insurance à affronter l’avenir.
  • Last but not least : vous êtes avide d’apprendre, résistant(e) au stress et prêt(e) à occuper le devant de la scène !
Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne doté d’équipements adaptés et d’outils technologiques en phase avec leur temps.
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.
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