Gestionnaire d'assurances hospitalisation avec trajet de formation

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Pour notre service Health Care nous sommes à la recherche de gestionnaires d'assurances hospitalisation.

Votre fonction

Vous commencez votre carrière en suivant une formation interne approfondie de plusieurs mois afin d’apprendre à connaître nos différents produits d’assurance hospitalisation. Vous êtes ensuite intégré(e) dans l’une des équipes de notre département Health Care comme gestionnaire d'assurances hospitalisation.

Vous êtes responsable de la gestion administrative et financière des dossiers de nos clients et êtes leur première personne de contact:

  • Vous rassemblez et évaluez les données nécessaires à l’acceptation des sinistres médicaux. Vous vérifiez si l’assuré a droit à une intervention.
  • Vous calculez le montant de l’intervention et vous vous occupez du paiement des factures d’hospitalisation et autres notes de frais.
  • Vous avez des contacts par écrit et par téléphone avec les assurés eux-mêmes, les agents bancaires, mais aussi avec vos collègues d’autres départements (commerciaux par exemple) ou avec les hôpitaux et les médecins.
  • Vous demandez le cas échéant des informations complémentaires au médecin-conseil et vous déclenchez si nécessaire des examens médicaux en concertation avec celui-ci.
  • Vous participez aux réunions d’équipe visant à échanger des informations de façon transversale, partager les expériences et gérer au mieux les problématiques qui peuvent survenir.
Votre profil
  • Vous avez un diplôme de bachelier, idéalement dans l’un des domaines suivants : assurances, paramédical ou secrétariat médical, comptabilité, gestion d’entreprise, business administration, langues…
  • Une première expérience professionnelle, de préférence dans le secteur des assurances, est un atout.
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais.
  • Vous avez un bon contact avec nos clients et vous vous montrez professionnel et agréable dans vos communications téléphoniques et écrites.
  • Vous assurez un service client efficace et qualitatif, en veillant à respecter des délais de gestion rapides.
  • Vous êtes un vrai « problem solver » : vous détectez des situations problématiques, vous les analysez et faites des propositions d’amélioration.
  • Vous maitrisez Word et Excel et vous apprenez facilement à utiliser de nouveaux outils informatiques.
  • Flexible, vous vous impliquez dans un département en perpétuelle évolution et vous vous adaptez rapidement aux changements.
Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.
Intéressé(e)?

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