Process Officer Health Care

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Avec 2,5 million de clients AG Insurance est le plus grand assureur de Belgique. Il distribue ses produits via des banques (BNP Paribas Fortis et Bpost Banque), des courtiers et Employee Benefits, chacun ayant sa propre politique commerciale et opérationnelle.

L’entité HealthCare au sein du département Employee Benefits est un acteur important dans le domaine des assurances soins de santé. Leader dans les assurances via l’employeur, il gère aussi un portefeuille important au niveau particulier.

Renouvelant ses plateformes informatiques et transformant ses process de gestion des sinistres, l’entité HealthCare  est en pleine métamorphose.
Pour mener tous nos projets à bien et réussir cette transformation, nous sommes actuellement à la recherche d'un "Process Officer"

Votre fonction
  • Vous évaluer les différences entre le process actuel et la nouvelle manière de travailler lié aux nouvelles plateformes informatiques.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les analystes et le management pour (re)définir et optimiser les processus de gestion des sinistres Soins de santé.
  • Convaincant, vous motivez votre groupe cible à adopter les nouvelles procédures afin d’atteindre les objectifs en termes d’efficacité et de qualité.
  • Vous documentez le process et garantissez sa cohérence de bout en bout.
  • Vous coachez les utilisateurs.
  • Vous définissez les indicateurs qui permettront d’évaluer la performance des nouveaux process mis en place.
Votre profil
  • Vous avez une formation universitaire et/ou de très bonnes capacités de conceptualisation;
  • Vous avez une expérience en analyse de process business
  • Autonome, structuré et proactif
  • Vous avez de bonnes capacités analytiques et un esprit critique 
  • Vous êtes dynamique, persévérant et percevez l'implémentation de changements comme un défi;
  • Communicatif, motivateur et vous avez de bonnes aptitudes en coaching
  • Négocier et convaincre est une de vos forces
  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais ou le français. Vous comprenez très bien l’autre langue nationale tant à l’écrit qu’à l’oral et vous comprenez sans problème des documents rédigés en anglais
  • Une expérience dans un service de gestion de sinistres est un atout.

Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne doté d’équipements adaptés et d’outils technologiques en phase avec leur temps.
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.

 

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