Team Leader Professional Plans

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

Au sein du département Operations Life Insurance (direction de Bank Channel), nous recherchons un(e) Team Leader pour le service Professional Plans.
La raison d’être de cette fonction est: gérer, organiser et motiver une équipe afin de fournir aux différents clients internes/externes une prestation de service de haute qualité suivant les procédures prévues et les objectifs fixés en ligne avec la stratégie de l'entreprise.

Votre fonction

• En tant que Team Leader, tu organises pro-activement, planifies et coordonnes les différentes activités de l'équipe en fonction des priorités et des compétences de chaque collaborateur afin d’atteindre les objectifs fixés en matière d’efficacité, de qualité et de quantité et de fournir un service qui répond aux exigences du client.
• Tu veilles au développement, à la formation, la motivation et l'esprit d'équipe des collaborateurs.
• Tu pilotes et assures le suivi, le contrôle et le reporting des performances qualitatives et quantitatives des collaborateurs du team.
• Sur base de tes connaissances et de ton expérience, tu assistes et conseilles les collaborateurs dans les dossiers complexes et tu prends les décisions qui s’imposent.
• Tu te positionnes comme personne de contact pour satisfaire aux demandes et aux besoins du client. Tu stimules la relation entre le client et la compagnie et adoptes une approche commerciale tout en veillant aux intérêts de la compagnie.
• Tu participes activement à l’optimalisation de la performance du team via l’amélioration continue des process de travail et tu stimules les collaborateurs à faire des propositions d'améliorations.
• Tu participes et mènes des projets en faisant preuve d’un esprit critique et constructif.
• En collaboration avec le management, tu participes à l’élaboration du Business Plan et tu fais en sorte qu’il se réalise.
• Tu travailles en bonne collaboration avec l’ensemble des teams et des départements de Bank Life.

Votre profil

• Tu possèdes d’un diplôme de master ou de Bachelor dans un domaine financier ou juridique ou équivalent par expérience.
• Une expérience dans l’Assurance Vie et une connaissance des produits du 2ème pilier sont un atout.
• Tu es bilingue français/néerlandais.
• Tu possèdes une grande capacité d’organisation et de communication.
• Tu es un people manager né et coacher est ta seconde nature.
• Tu as un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Tu prends facilement des décisions et tu es orienté vers les résultats.
• Tu es commercial et orienté vers le client.
• Tu fais preuve de dynamisme et de proactivité.
• Tu es ouvert à l’apprentissage et à au changement.
• Tu aimes travailler et en équipe.
• Tu as une attitude positive.

Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne avec les bons outils et la technologie actuelle
  • Un salaire attractif et un large éventail d'avantages.
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