Team Leader Sinistres Responsabilité Civile

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Charleroi

L'entité Sinistres Rc Sud est à la recherché d'un Team Leader " Sinistres Responsabilité Civile" (h/f)

Votre fonction

Diriger et coordonner une équipe de gestionnaires spécialistes « sinistres » RC :

 

  • Veiller à la motivation, la formation et le développement du team afin de répondre aux critères de service, qualité et de délais (fixation des objectifs individuels, entretiens de fonctionnement et d’évaluation, team meetings, coaching…)
  • Evaluer et gérer de façon autonome des dossiers complexes (dommages importants, action en justice, tous types de contrats, litiges sur couverture, dommages corporels,…).
  • Suivre et réaliser les objectifs repris dans le Business Plan  .
  • Organiser et gérer quotidiennement les ressources (planning des congés, distribution des tâches, permanences, people management …)
  • Donner des avis techniques dans les dossiers.
  • Examiner et répondre aux plaintes.
  • Entretenir des contacts réguliers avec le courtage.
  • Collaborer activement avec l’autre Team Leader (et son équipe).
  • Rapporter et collaborer étroitement avec le Group Leader

 

Votre profil
  • Formation universitaire (Droit) ou Graduat (Droit, Assurances) avec une bonne expérience en gestion de sinistres rc.
  • La connaissance pratique du néerlandais est un atout. 
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Etre assertif
  • Etre orienté clients et résultats
  • Savoir négocier
  • Savoir prendre des initiatives
  • Bonne communication orale et écrite
  • Disposer de compétences en planning et organisation
  • Etre un teamplayer entreprenant
  • Résistant au stress
  • La connaissance de la gestion des sinistres dommages corporels est un plus.
Nous offrons
  • Une entreprise qui offre des possibilités de développement dans votre fonction et une carrière diversifiée.
  • Un employeur stable et possédant une vision à long terme claire.
  • Une ambiance de travail positive au sein de votre équipe, mais aussi en dehors.
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Un lieu de travail moderne avec les bons outils et la technologie actuelle
  • Un salaire attractif et un large éventail d’avantages.
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