Teamleader EB Service Unit Pension@Work

AG Insurance
Cette offre d'emploi
Location :
Bruxelles

AG Insurance est le plus grand assureur de Belgique. Nous distribuons nos produits par le biais de plusieurs canaux (BNP Paribas Fortis, bpost banque, les courtiers et de grandes entreprises). Nous proposons une gamme complète de produits d’assurance: incendie, auto, hospitalisation, épargne-pension, assurance de groupe…

AG Insurance encourage ses clients à profiter de la vie au jour le jour. Nous les incitons à vivre pleinement et à mener la vie qu’ils souhaitent vraiment: fonder une famille, acheter une maison, voyager, découvrir de nouveaux sports… L’esprit tranquille, car nous sommes à leurs côtés lors de chacun de ces moments-clés.

Pour la Pension@work team, située dans le département Employee Benefits à Bruxelles, nous recherchons actuellement un/une Teamleader Pension@work (h/f). Chez Pension@work, nous gérons des plans de pension et des couvertures décès, invalidité et exonérations des primes pour les sociétés et leurs travailleurs. Vous faites en sorte de fournir, en collaboration avec les collègues de votre équipe, une prestation de services optimale à chaque client.

La fonction
  • Diriger et coordonner une équipe de 8 à 10 personnes (Plan Administrator, Qualified Plan Administrator, Expert Plan Administrator) afin de répondre aux besoins de nos clients (employeurs/affiliés/courtiers).
  • Être responsable de l’organisation journalière et de la gestion des ressources (planning des congés, distribution des tâches, permanence, …).
  • Organiser la formation et veiller au coaching des collaborateurs afin que les processus soient correctement appliqués en ce qui concerne toutes les garanties des clients en portefeuille et cela dans les délais convenus et avec la qualité attendue.
  • Veiller à la motivation, au développement des collaborateurs en organisant  des entretiens de coaching réguliers, les évaluations individuelles, les entretiens de fonctionnement, la fixation des objectifs, les plans de développement personnel.
  • Veiller à une bonne communication et à l’esprit d’équipe afin de disposer d’un groupe soudé, motivé et compétent. (e.a. via les réunions d’équipe).
  • Cultiver/stimuler l’esprit ‘Continuous Improvement’ au sein de votre équipe (e.a. via les floormeetings) et recueillir les informations utiles pour améliorer notre manière de travailler et les transmettre à la hiérarchie.
  • Être le point de référence pour nos sales et le Front Office en mettant en place une communication interactive et en instaurant une relation de confiance.
  • Débloquer, en collaboration avec le Expert Plan Administrator, les dossiers sensibles et/ou à complexité élevée. Si nécessaire, vous prenez contact avec les services appropriés.
Le profil
  • Vous êtes de préférence en possession d’un diplôme Bachelor/Master ou équivalent par expérience;
  • Vous êtes bon bilingue Néerlandais/Français;
  • Vous avez une expérience relevante de minimum 3 ans dans le monde de l’assurance (de préférence assurance groupe – Health Care – Vie) ou dans une fonction similaire;
  • Vous savez travailler avec les applications MS Office (Excel, Power Point, Word);
  • Vous aimez prendre des initiatives, êtes enthousiaste;
  • Vous êtes orienté clients et résultats;
  • Vous êtes rigoureux et vous pouvez gérer et veiller à un suivi/contrôle des activités;
  • Vous êtes proactif/(ve) et vous travaillez de manière structurée et organisée aussi bien en équipe que de façon indépendante;
  • Vous êtes communicatif et avez le contact aisé pour la gestion d’une équipe.
Nous offrons
  • Nous vous proposons un job intéressant avec une grande liberté et une ambiance de travail sympa.
  • De plus, chez AG Insurance, vous pouvez compter sur un vaste éventail de formations pour continuer à vous développer. L’idéal pour acquérir toutes sortes de compétences capables de faire évoluer votre carrière.
  • AG Insurance, vous propose plus qu’un job: une véritable carrière. Vous souhaitez après quelques temps découvrir d’autres horizons? Nous vous accompagnons dans cette voie et vous encourageons à exploiter pleinement tous vos talents.
  • Nous vous offrons la flexibilité nécessaire (et de très nombreux jours de congé) pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et professionnelle.
  • Pour travailler de manière optimale, vous bénéficiez d’outils appropriés et de technologies dernier cri, dans un environnement de travail moderne.
  • Et comme tout travail mérite salaire, nous vous proposons un package salarial attrayant et sur mesure ainsi qu’un large éventail d’avantages extralégaux.
  • Enfin, nous vous offrons un savant dosage de stabilité et de dynamisme: vous travaillerez en effet pour le leader sur le marché de l’assurance, mais nous cherchons toujours à mieux servir encore nos clients à travers des projets novateurs. Pour les réaliser, nous comptons sur vous!
Intéressé(e)?

Vous souhaitez vous joindre à nous? Découvrez les défis qui vous attendent sur jobs.aginsurance.be et postulez en ligne sans plus attendre.

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