De persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers is een prioriteit

De verzekeringswereld evolueert voortdurend. Als AG Insurance de uitdagingen van vandaag en morgen wil aangaan, zijn niet alleen kapitaal of schaalvergroting doorslaggevend, maar ook professionele en competente medewerkers.

AG Insurance biedt verschillende opleidingen aan die onze medewerkers helpen bij hun persoonlijke ontwikkeling.

Leren wordt echter nog te vaak geassocieerd met het volgen van klassikale opleidingen. Toch ervaren we allemaal dat we ook heel wat leren door te werken. Door zaken uit te proberen, dankzij de feedback die we krijgen van collega's, door te overleggen met anderen, … komen we tot nieuwe inzichten.

Met '70:20:10' wordt de verhouding tussen de verschillende manieren van leren uitgedrukt:

Wat bedoelen we precies met model '70:20:10'?

 

  1. 70 % = experiential learning. Dat wil zeggen: leerervaring die je krijgt op de werkvloer, vaak als gevolg van nieuwe opdrachten of taken die uitdagend zijn.
  2. 20 % = social learning. Dit is leren via coaching en feedback van collega's, maar ook door zelf te kijken naar voorbeeldgedrag bij anderen.
  3. 10 % = formal learning. Dit is leren via trainingen, cursussen, e-learning, …

Waarom '70:20:10'?

Je behaalt het meeste leerrendement wanneer je de verschillende onderdelen integreert.

Uiteraard moet je de verhouding '70:20:10' niet al te letterlijk opnemen, maar kun je het als een richtlijn beschouwen. Afhankelijk van de gewenste resultaten wordt de onderlinge verhouding aangepast.

Bijvoorbeeld: als een kennistekort de prestatie belemmert, kan een formele training via een cursus een oplossing bieden.

Met '70:20:10' is het mogelijk om de focus van het leerproces te verplaatsen van theorie naar praktijk. Werken en leren worden beter geïntegreerd, wat past bij de natuurlijke behoefte van mensen om beter hun werk te kunnen doen.

Op deze manier wordt leren op elk moment mogelijk, terwijl een traditionele klassikale opleiding meestal maar enkele dagen per jaar beslaat.

Enkele voorbeelden van '70:20:10'

Voorbeelden van ondersteuning van '70' zijn:

  • Meer verantwoordelijkheid opnemen binnen je job
  • Een nieuwe aanpak zoeken voor bepaalde procedures
  • Best practices uitwisselen en toepassen
  • 'Afkijken' bij collega's om zo waardevolle kennis te verspreiden
  • Project of stage in een andere dienst

Voorbeelden van ondersteuning van '20' zijn:

  • Peer feedback (360° feedback) en coaching
  • Feedback van managers en klanten
  • Leren door en met collega's in (virtuele) teams
  • Briefing en debriefing tijdens het werk na afloop van complexe opdrachten
  • Lidmaatschap van beroepsverenigingen

Voorbeelden van ondersteuning van '10' zijn:

  • Opleidingen, workshops, seminaries
  • E-learning

Welk soort 'pre-werk' kan van je gevraagd worden?

  • Een artikel doorlezen.
  • Een vragenlijst invullen.
  • Een video bekijken.

 

Onze tips om je pre-werk tot een goed einde te brengen

  • De voorbereiding maakt deel uit van de opleiding. Je mag hier dus tijdens de werkuren aan werken.
  • Plan tijd in in je agenda. Blokkeer dus een tijdspanne, zodat anderen zien dat je niet beschikbaar bent op dat moment.
  • Ga indien nodig in een rustige zone zitten. Zo kun je ongestoord en geconcentreerd werken.

Je bent leergierig en hebt zeker tal van persoonlijke tips die je kunt toepassen om je kennis uit te breiden!

 

Andere artikels in de HR Corner:

Een geslaagd CV met deze 7 tips.

7 tips voor het schrijven van een motivatiebrief

Succesvol sollicitatiegesprek dankzij deze tips