Team Leader Professional Plans

AG Insurance
Deze vacature
Locatie :
Brussel

AG Insurance Bank Channel is actueel op zoek naar een Team Leader Professional Plans binnen de entiteit Bank Operations Life
Het doel van de functie is: beheren, organiseren en motiveren van een team zodat een dienstverlening van hoge kwaliteit afgeleverd wordt, volgens de vooropgestelde procedures en vastgelegde objectieven aan de verschillende interne/externe klanten en dit in lijn met de strategie van de onderneming.

Je functie

• Als Team Leader, zal je proactief de verschillende activiteiten van het team organiseren, inplannen en coördineren in functie van de prioriteiten en afhankelijk van de bekwaamheden van iedere medewerker en dit om een doeltreffende en efficiënte service te verlenen die beantwoordt aan de noden van de klant.
• Je voert ook zelf specifieke beheerstaken uit, je stelt je eigen kennis ter beschikking van het team en de medewerkers en dit om de klant oplossingen aan te reiken. Hierdoor verwerf je eindverantwoordelijkheid binnen het beheer.
• Obv kennis en ervaring sta je in voor het (vak)inhoudelijk begeleiden en ondersteunen van medewerkers in de analyses en de beslissingen bij dossiers (o.a. via briefings, via up to date blijven in het vakgebied, via analyse en controle van de dossiers van je medewerkers,…).
• Daarnaast zie je toe op de motivatie, de opleiding, de groepsgeest en de ontwikkeling van de medewerkers en dit om over een hechte, gemotiveerde, presterende en competente groep te beschikken en zo te beantwoorden aan de criteria betreffende service, kwaliteit en verwachte doorlooptijd.
• Je positioneert je als contactpersoon om te voldoen aan de vragen en de behoeften van de klant. Je stimuleert de relatie tussen klant en de maatschappij en bouwt zo commerciële relaties uit.
• Daarnaast draag je actief bij tot optimalisatie en stimuleer je de medewerkers om verbeteringsvoorstellen te doen. Met een kritische geest analyseer je de bestaande werkwijze en werk je mee in projecten.
• Tenslotte rapporteer je aan de hiërarchie de informatie die een invloed heeft op de activiteit van het team (toepassing SLA’s, KPI’s zoals rentabiliteit, aantal geopende dossiers, aantal fouten, …).

Je profiel

• Je hebt een master of bachelor in een financiële of juridische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van levensverzekeringen en meer bepaald van 2de pijlerproducten is een extra troef
• Je bent een geboren people manager en coach.
• Je bezit organisatietalent en je bent een sterke communicator.
• Je bent flexibel, dynamisch en proactief.
• Je hebt zin voor analyse, detail en kwaliteit.
• Je neemt gemakkelijk beslissingen, durft verantwoordelijkheid te nemen en bent resultaatgericht.
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.
• Ervaring binnen het domein is een pluspunt.
• Je bent vlot tweetalig.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Wij bieden
  • Een bedrijf waar je kan groeien in je job en een veelzijdige loopbaan kan uitbouwen.
  • Een stabiele werkgever met een duidelijke langetermijnvisie.
  • Een positieve sfeer binnen je team, maar ook daarbuiten.
  • De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé
  • Een moderne werkplek met de juiste tools en hedendaagse technologie.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met een brede waaier aan voordelen.
Interesse?

Word jij onze nieuwe collega? Ontdek onze uitdagingen op jobs.aginsurance.be en solliciteer meteen online.

353979
Opgelet: wij zullen je tijdens het sollicitatieproces vragen je CV op te laden.
Indien je over een toestel beschikt met iOS besturingssysteem, kan dit enkel via iCloud, dropbox of OneDrive. SOLLICITEER >
Je kan ook een herinnering naar jezelf sturen Stuur herinnering
Stuur herinnering
Voornaam*
Naam*
E-mail*
 
Door te klikken op de “Verzend” knop, geef ik AG Insurance de toelating om mijn gegevens te verwerken in het kader van de sollicitatieprocedure.
Locatie van deze job