Verantwoordelijke van een team Inspectie Home Team

AG Insurance
Deze vacature
Locatie :
Brussel

Customer engagement is één van de pijlers in de strategie van AG Insurance. In het kader van de wijzigingen binnen Home Team, willen wij het accent leggen op een transversale coördinatie van onze teams inspectie en beheer. Wij willen bovendien de klemtoon leggen op nieuwe technologie (video-expertise, berekeningstool, coaching op afstand,…). Om zowel onze interne diensten als ons netwerk van makelaars te ondersteunen, zoeken wij een

 

 

Verantwoordelijke van een team Inspectie Home Team

Je functie

People

  • Coördineren en organiseren van de verschillende activiteiten van de dienst inspecties volgens de prioriteiten en de beschikbaarheden van elkeen om een efficiënte dienstverlening te bieden volgens de gewenste deadlines en vereisten.
  • Toezien op de motivatie, opleiding, teamgeest en ontwikkeling van de inspecteurs teneinde te beschikken over een hecht, gemotiveerd, performant en gekwalificeerd team en zo te beantwoorden aan de criteria vereist door de (interne of externe) klant en het management op het vlak van dienstverlening, kwaliteit en uitvoeringstermijn.
  • Volgen van de SLA’s van de inspecteurs die onder zijn/haar verantwoordelijkheid staan en overgaan tot de periodieke evaluatie van de medewerkers
  • Coördineren en opvolging van de samenwerking tussen eigen dienst en schadediensten Home Team.
  •  

Visie & strategie

  • Verslag uitbrengen bij zijn/haar management over het werk en de evoluties binnen de dienst.
  • Signaleren van opportuniteiten voor verbetering en voorstellen doen voor aanpassingen (procedures, tools, producten, …) betreffende de uitvoering van het werk teneinde de dienstverlening aan interne en externe klanten te verbeteren.
  • In samenspraak met het management sta je in voor het jaarlijks opmaken van het business plan. Hierbij stel je in functie van de globale strategie concrete actiepunten voor m.b.t. service, kwaliteit en kostenefficiëntie
  • Vertegenwoordigen van het departement binnen en buiten de organisatie om het imago van het departement en van de maatschappij te verspreiden en te versterken en op die manier de professionele relaties te verbeteren.
  •  

Expertise

  • Zijn/haar kennis up-to-date houden naargelang evoluties en ontwikkelingen in het desbetreffende domein
  • Door middel van ad hoc contacten of deelname aan werkgroepen verleen je input teneinde de praktijkervaring te laten doorstromen in processen en procedures en zo de manier van werken te optimaliseren
  • Oplossen van de problemen die zich voordoen bij de inspectie tegenover makelaars en/of klanten

 

 

 

 

Je profiel
  • Je hebt een master- of bachelordiploma en beschikt over minimaal 5 jaar relevante ervaring.
  • Je hebt sterke leiderschap skills en people management capaciteiten.
  • Je bent sterk in communiceren en onderhandelen.
  • Je bent uiterst klantgericht en gefocust op kwaliteit.
  • Je beschikt over de capaciteit om verschillende IT toepassingen te gebruiken.
  • Diepgaande kennis van alles wat maken heeft met het behandelen van contracten Brand is een troef.
  • Je bent tweetalig Nederlands – Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
Wij bieden
  • Een bedrijf waar je kan groeien in je job en een veelzijdige loopbaan kan uitbouwen.
  • Een stabiele werkgever met een duidelijke langetermijnvisie.
  • Een positieve sfeer binnen je team, maar ook daarbuiten.
  • De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé.
  • Een moderne werkplek met de juiste tools en hedendaagse technologie.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met een brede waaier aan voordelen.
Interesse?

Word jij onze nieuwe collega? Ontdek onze uitdagingen op jobs.aginsurance.be en solliciteer meteen online.

342142
Opgelet: wij zullen je tijdens het sollicitatieproces vragen je CV op te laden.
Indien je over een toestel beschikt met iOS besturingssysteem, kan dit enkel via iCloud, dropbox of OneDrive. SOLLICITEER >
Je kan ook een herinnering naar jezelf sturen Stuur herinnering
Stuur herinnering
Voornaam*
Naam*
E-mail*
 
Door te klikken op de “Verzend” knop, geef ik AG Insurance de toelating om mijn gegevens te verwerken in het kader van de sollicitatieprocedure.
Locatie van deze job